mainphoto20

Sisällysluettelo

Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Palvelussamme epicbetcasino.fi asiakkaat löytävät käyttöönsä yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka kaikki on huolellisesti valittu kumppanuudessa alan eturivin pelitoimittajien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin sekä progressiivisiin jackpot-peleihin.

Olemme onnistuneet luomaan kumppanuuksia kuuluisien tunnustettujen pelintoimittajien kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä järjestely garantoi nimenomaan sen, että asiakkaillamme on pääsy uusimpiin julkaisuihin välittömästi kyseisten julkaistua pelattavaksi. Panostamme varsinkin kotimaisten pelaajien suosimiin pelivalintoihin ja pidämme huolen siitä, että kaikki tärkeimmät suosituimmat pelit ovat saatavilla helposti pelialustaltamme.

Live-kasinoelämys

Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa todellisen kasinoatmosfäärin suoraan kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä tekee pelikokemuksesta entistä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista lukuisia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia premium-pöytiä korkean panoksen pelaajille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Palautusprosenttialue
Kolikkopelit 2100+ NetEnt, Microgaming, Play’n GO 94-98%
Live-kasino 150+ Evolution Gaming, Pragmatic Live 97-99%
Pöytäpelit 400+ Red Tiger, Yggdrasil 95-99%
Jackpot-pelit 85+ Microgaming, NetEnt 88-95%
Vedonlyönti Kattava Omat palveluntarjoajat N/A

Suojaus ja Toimilupa

Toimintamme tapahtuu Maltan tasavallan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi koko maailman tunnustetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa edellyttää tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja asiakkaiden turvallisuuden osalta. Kaikki operaatiomme audioidaan säännöllisesti riippumattomien auktoriteettien puolesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan siirron suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason suojausta. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot pidetään turvallisesti omissa palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa meidän toiminnassamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Asetamme saataville käyttäjillemme laajat työkalut pelitoiminnan kontrollointiin. Pelaajat pystyvät asettaa päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoituksia sekä istuntoaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on käytettävissä tilapäisesti tai lopullisesti. Yhteistyömme Peluuri-palvelun yhteistyössä tarjoaa ylimääräistä apua heille, jotka tarvitsevat auttamista peliriippuvuuteen.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Ymmärrämme nopeiden ja luotettavien maksutapojen tärkeyden kotimaisille käyttäjille. Tästä syystä olemme integroineet laajan valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä välitöntä talletukset että myös mutkattomia kotiutukset.

  • Pankkimaksut kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
  • E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
  • Prepaid-kortit: Paysafecard
  • Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
  • Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
  • Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme kotiutushakemukset normaalisti 24 tunnin aikana arkipäivisin. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat usein tavallisesti tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on alan nopeimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi priorisoidun nostokäsittelyn, jossa rahasiirto saapuvat tilille keskimäärin 3 tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Enimmäis
Trustly Välitön 0-6 tuntia 10€ / 50 000€
Pankkisiirto 1-3 päivää 1-5 päivää 20€ / 100 000€
Skrill/Neteller Välitön 0-24 tuntia 10€ / 25 000€
Bitcoin 15-60 min 1-12 tuntia 20€ / 75 000€
Paysafecard Välitön Ei käytössä 10€ / 1 000€

Bonusrakenne ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan niin uusia asiakkaita kuin uskollisia asiakkaita reilusti ja avoimesti. Jokainen bonuksemme tulevat aina selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilossa olevia säännöksiä.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-ohjelmamme sisältää 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen yksi käyttämäsi euro kerryttää kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat yksinoikeudellisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät nostot, suuremmat kotiutusrajat ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

  • Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisille pelaajille
  • Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
  • Turnaukset ja kilpailut viikoittain
  • Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
  • Reload-bonukset viikonloppujen aikana
  • VIP-pelaajille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä normaalisti 35-kertainen läpipeluuvaatimus, joka on alan standardia alhaisempi. Suurin panosmme läpipelaamisen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu turvatakseen asiakkaiden hyvinvointia. Kaikki meidän bonussäännöt ovat aina saatavilla ymmärrettävällä kielellä suomenkielellä sopimusehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Piirteet

Asiakastukemme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetusta kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat

Asetamme saataville monimuotoisen asiakastuen eri tarpeisiin. Live-keskustelu on ketterän tapa hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme aina jokaiseen viesteihin 12 tunnin aikana. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osaa, josta löydetään vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä tehokkaammin Suomen asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.